NUESTRA CLÍNICA
Quiénes Somos
La Clínica Oftalmológica de Medellín es una empresa dedicada a la satisfacción de las expectativas sobre oftalmología de cada uno de nuestros pacientes, mediante procesos y productos de excelente calidad, marcando una diferencia. Para ello, nuestra labor se concentra en la práctica de procedimientos quirúrgicos innovadores y seguros, realizados por profesionales que trabajan por los usuarios.
Historia
La Clínica Oftalmológica de Medellín, nace en el año 2004 gracias a la visión de sus accionistas fundadores, quienes tenían como propósito crear una Clínica moderna con lo último en tecnología visual, en donde lo más importante fuese la atención y la satisfacción del paciente por encima de todo.
La construcción de la Clínica inició en febrero del 2005 y finalizó en octubre del mismo año, su diseño exclusivo fue destacado en el Concurso Ciudad y Color Pintuco, donde obtuvo el segundo lugar.
Desde su inauguración el 27 de octubre del 2005, hasta la actualidad, ha tenido un crecimiento exponencial tanto en cirugías realizadas como en tecnología adquirida, posicionándose como una de las mejores Clínicas Oftalmológicas de la ciudad.
Nuestro lema es “Ponga sus ojos en nuestras manos”, enfatizando en la calidad y experiencia de nuestros cirujanos oftalmológicos.
- MISIÓN
- VISIÓN
- VALORES
En la Clínica Oftalmológica de Medellín, empresa del sector de la salud, estamos comprometidos con nuestros pacientes en la prestación de servicios oftalmológicos y de diagnóstico de la más alta calidad, basados en un atención segura y humana, con un personal altamente calificado e idóneo, con equipos especializados y de tecnología de punta, en beneficio de nuestros clientes, colaboradores y accionistas.
Ser para el 2025, una institución de referencia en atención segura, humanizada y con altos estándares de calidad.
- Compromiso: Actuamos con sentido de pertenencia y de amor por lo que se hace, dando más de lo esperado para el logro de los objetivos institucionales.
- Respeto: Aceptamos la diferencia como una oportunidad para crecer, tratando a cada ser humano con igualdad y reconociendo sus fortalezas y debilidades.
- Honestidad: Actuamos siempre con rectitud, de forma clara y transparente, asumiendo las consecuencias con verdad, justicia y humildad.
- Responsabilidad: Asumimos y desarrollamos oportunamente los compromisos laborales y el cuidado del medio ambiente y la comunidad, teniendo plena conciencia de los resultados cuando estos no son los esperados.
- Disciplina: Actuamos de forma ordenada y perseverante con el fin de lograr los objetivos comunes de la institución.
Premios y Certificaciones
PREMIO A LA CALIDAD DE LA GESTIÓN EN SALUD – CIUDAD DE MEDELLÍN
Estos galardones son el reflejo de un arduo trabajo por parte de todos los colaboradores, en la búsqueda de la Excelencia en el Servicio, cumpliendo a diario con todas las políticas enfocadas a garantizar la Seguridad del Paciente y un Servicio Humanizado.
- 2011: Mención de honor, por el compromiso en la prestación de los servicios con calidad.
- 2012: Premio de la Calidad Categoría bronce. Medellín, Ciudad Saludable.
- 2013: Premio de la Calidad Categoría bronce. Medellín, Ciudad Saludable.
- 2014: Ratificación Premio de la Calidad del año 2013.
Políticas Institucionales
En la Clínica Oftalmológica de Medellín, velamos por la seguridad de nuestros pacientes a través de procedimientos que propenden por minimizar los riesgos, razón por la cual contamos con los siguientes mecanismos de prevención para evitar la ocurrencia de eventos adversos:
- POLÍTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE Y HUMANIZACIÒN DE LA ATENCIÒN
- POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
- POLÍTICA DE TALENTO HUMANO
- POLÍTICA DE CALIDAD
- POLÍTICA DE BASES DE DATOS
- POLITICA DE PARTICIPACION SOCIAL EN SALUD (PPSS)
La institución se compromete en velar por la estandarización de los procesos, la construcción de una cultura de seguridad y la prestación de una atención humana centrada en el usuario y su familia, basados en el fortalecimiento de procesos seguros de acuerdo a los lineamientos del Ministerio de Salud y las directrices de la OMS, además de articular la humanización en la prestación de los servicios como un factor clave de éxito y diferenciador entre las instituciones del sector.
La Responsabilidad Social en la Clínica Oftalmológica de Medellín busca generar un compromiso con diferentes iniciativas que contribuyan al desarrollo humano sostenible a través de la generación de valor social, económico y ambiental, mediante estrategias y acciones que amplíen las oportunidades del ecosistema, de sus empleados, accionistas, usuarios y comunidad, está articulada con el gobierno corporativo y se gestiona desde el quehacer diario de la institución y de las personas que la conforman.
La institución se compromete con nuestro talento humano en la promoción e implementación de procesos que garanticen el ingreso, la evaluación, la permanencia, la motivación, el autocuidado y calidad de vida en el trabajo, con el fin de generar en ellos el sentido de pertenencia frente a los objetivos corporativos.
La Clínica Oftalmológica de Medellín se compromete a brindar servicios de salud con altos estándares de calidad, buscando siempre la satisfacción de las necesidades de nuestros usuarios, a través de personal altamente calificado, comprometido e idóneo, tecnología a la vanguardia del sector oftalmológico e impulsando constantemente el mejoramiento continuo, la seguridad y humanización de todos nuestros pacientes.
La Clínica Oftalmológica de Medellín se compromete a proporcionar todos los recursos necesarios para garantizar la protección de todos los datos personales de las personas naturales y jurídicas con las que se tiene relación, garantizando el cumplimiento de las disposiciones legales y el cumplimiento de los titulares que ejerzan sus derechos.
La Clínica Oftalmológica de Medellín adopta la Política de Participación Social en Salud como uno de los componentes del Sistema Integral de Garantía de la Calidad, estableciendo su compromiso para la promoción de la participación ciudadana, incorporado dentro de sus procesos los procedimientos e instrumentos necesarios para la formulación, ejecución y evaluación de los planes, programas y proyectos institucionales, con el propósito de institucionalizar prácticas regulares de inclusión de la ciudadanía que aporten al desarrollo organizacional.
